Inscripción en plataforma de ciberseguridad para servicios esenciales

El 4 de junio de 2025 se publicó en el Diario Oficial la Instrucción General N°1 de la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI). Esta instrucción establece las obligaciones prácticas para que los prestadores de servicios esenciales —tanto públicos como privados— se inscriban en la plataforma de reporte de incidentes de ciberseguridad y designen formalmente a sus encargados ante la autoridad.

Esta obligación recae sobre todas aquellas entidades definidas como “prestadores de servicios esenciales” conforme al artículo 4 de la Ley N°21.663. Si bien muchas organizaciones aún no han sido clasificadas expresamente, o pueden dudar sobre la clasificación que les corresponde, esta instrucción cobra relevancia para todas aquellas que podrían estar dentro del alcance de dicha categoría

Esta instrucción entrega elementos claves para quienes se encuentran obligados en virtud de la ley;
1. Inscripción obligatoria en la plataforma de la ANCI (https://portal.anci.gob.cl).
2. Designación formal de uno o más encargados del reporte de incidentes.
3. Registro del encargado mediante Clave Única con segundo factor de autenticación.
4. Acreditación del nombramiento, adjuntando el acto administrativo o documento que respalde la designación.
5. Actualización del registro en caso de que el encargado cese en sus funciones.

Esta instrucción comenzará a regir el 11 de junio de 2025. El incumplimiento de estas obligaciones será considerado una infracción leve, con sanciones que pueden alcanzar hasta las 5.000 UTM.

Las organizaciones deben evaluar preventivamente su situación como potenciales prestadores de servicios esenciales, identificar a los encargados idóneos y anticiparse al cumplimiento de estas exigencias cuando corresponda.

La ciberseguridad no solo es una exigencia normativa, sino una necesidad estratégica para la continuidad operacional y la confianza pública.

Esta instrucción marca un hito en la implementación del nuevo régimen de ciberseguridad en Chile, y refuerza el enfoque proactivo que se espera de los actores clave en la infraestructura nacional.